Обслуживание компьютеров Киев

Компания LANPORT для своих Бизнес-клиентов предлагает услугу – абонентское обслуживание компьютеров, абонентское обслуживание серверов и абонентское обслуживание оргтехники. Компания «LANPORT» имеет успешные практики IT-аутсорсинга для компаний малого и среднего бизнеса на территории Украины.

Заключая с нами договор на абонентское обслуживание компьютеров, Вы экономите время и деньги, а также приобретаете надежную защиту Вашей информации и непосредственно персональной техники.

Такое абонентское обслуживание включает в себя бесплатный выезд мастера, диагностику и профилактику компьютеров, обслуживание локальных сетей, консультации по работе с программным обеспечением.

К тому же Ваши сотрудники будут заниматься только своими прямыми обязанностями, не отвлекаясь на настройку своего рабочего места и борьбу с вирусами, вследствие чего повысится эффективность Вашей фирмы.

Абонентское обслуживание компьютеров от нашей компании это:

• фиксированная ежемесячная стоимость услуг на обслуживание
• неограниченное количество выездов
• время реакции на аварийную ситуацию не более 10 минут
• оперативные консультации по телефону и удаленное администрирование через Интернет
• постоянный, закрепленный за Вами, специалист
• контроль состояния ПК
• ежеквартальная профилактика от пыли для долгосрочной работы ПК
• организация безопасности локальной сети от различных атак
• закупка оргтехники и комплектующих и их сопровождение
• установка и настройка программного обеспечения

Причины перехода на абонентское обслуживание компьютеров:

• Повышение информационной безопасности
  Не всегда компания располагает всеми необходимыми инструментами для защиты данных и обеспечения полной информационной безопасности.
• Квалифицированные специалисты
  У персонала компании не всегда имеются соответствующие технические знания, или бюджет не позволяет нанять высококвалифицированных специалистов в области IT-решений.
• Повышение качества обслуживания
  Передача всех функций технической поддержки единому поставщику позволяет стандартизировать обслуживание и гарантировать его высокий уровень.
• Снижение затрат на управление
  Передача второстепенных функций поставщику услуг IT-аутсорсинга позволяет управляющему персоналу сконцентрироваться на задачах, имеющих для компании первостепенное значение, и, за счет этого, добиться конкурентных преимуществ.

Этапы постановки на абонентское обслуживание компьютеров:

1. Личная встреча у Вас в офисе
   • К Вам выезжает наш менеджер в удобное для Вас время и подробно рассказывает, что включает в себя абонентское обслуживание.
   • Вы с нашим менеджером обсуждаете условия договора, который определит объем первичных работ по устранению недостатков и приведению компьютеров и оргтехники к необходимому для нормальной работы состоянию.
2. Анализ текущего состояния
   После согласования всех вопросов к Вам выезжают наши специалисты для диагностики существующего состояния Вашей компьютерной техники и локальной сети и разрабатывают проектную документацию, которая включает в себя:
   • Схему локальной сети и расположения компьютерной техники и периферийного оборудования.
   • Конфигурацию персональных компьютеров, серверов, принтеров.
   • Информацию о внешних контрагентах, с которыми Вы работаете [провайдер доступа в Интернет, хостинг провайдер] телефоны службы поддержки и т.д.
   • Выявляются слабые места в работе Вашей компьютерной техники, как по производительности компьютеров, так и программной части.
   • Составляется и согласуется план по доведению состояния компьютерной техники до качественного и стабильного состояния, а также смета на выполнение первичных работ.
3. Первичные работы
   Для выполнения первичных работы в оговоренное время выезжает группа высококвалифицированных специалистов компании «LANPORT». Как правило, в ходе первичных работ происходит:
   • Устранение неисправностей и узких мест в работе компьютерной техники.
   • Организуется система резервного копирования информации.
   • Установка обновлений безопасности для операционной системы.
   • Организуется антивирусная защита компьютеров.
   • Организация/упорядочивание централизованного хранилища документов и т.д.
4. Абонентское обслуживание компьютеров
   В случае возникновения неисправностей в работе компьютерной и оргтехники или перебоев в работе локальных сетей, Вы можете в течение всего периода [на который был подписан договор на абонентское обслуживание] вызывать наших инженеров для проведения ремонтных работ.
   Работы по абонентскому обслуживанию могут осуществляться как в Вашем офисе, так и на территории наших сервисных центров или при помощи удаленного доступа.
   В случае острой необходимости сервисная компания «LANPORT» распологает большим подменным фондом, поэтому Ваш офис не будет простаивать.